Regulamin sklepu internetowego

Data aktualizacji: 20.09.2026

Zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.hydrosound.pl prowadzony jest przez Hydro Sound. Kontakt: kontakt@hydrosound.pl.
Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione w Sklepie.
Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opis, zdjęcia, parametry oraz cena, znajdują się na stronie danego produktu.
Ceny produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszystkie obowiązkowe opłaty.
Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
Zmiana ceny produktu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej zmianą.

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i ustali dalszy sposób postępowania.

Płatności za zamówienia są obsługiwane za pośrednictwem systemu płatności Shopify.
Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
Zamówienie jest przekazywane do realizacji po potwierdzeniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny sposób rozliczenia.

Zamówienia są dostarczane na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywany czas dostawy są prezentowane w Sklepie podczas składania zamówienia.
W zależności od dostępności produktu oraz miejsca jego przechowywania, zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio z magazynu zagranicznego, w tym z magazynu znajdującego się na terenie Chin.
W przypadku wysyłki z magazynu zagranicznego czas realizacji i dostawy może być dłuższy niż w przypadku wysyłki z magazynu znajdującego się na terenie Polski. Przewidywany czas dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
Sprzedawca odpowiada za dostarczenie produktu zgodnego z umową.

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym z jej zawodowym charakterem, mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni, wysyłając wiadomość na adres kontakt@hydrosound.pl.
Po odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej.
Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej w Sklepie.
Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać na adres kontakt@hydrosound.pl.
W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe. Można również dołączyć zdjęcia produktu lub inne informacje pomocne w rozpatrzeniu zgłoszenia.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz w innych celach opisanych w Polityce Prywatności.
Sklep korzysta z platformy Shopify, która uczestniczy w obsłudze technicznej Sklepu, zamówień i płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące w Polsce.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu.
Sprzedawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.